Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Grundlegende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend nur „AGB“) regeln das Verhältnis zwischen den Vertragsparteien eines Kaufvertrags, wo auf der einen Seite die Gesellschaft TOP Consulting UG, Steuer ID: 208/121/03998, USt. Nr.: DE350786748 mit dem Sitz in Görlitzer Straße 12, 02788 Hirschfelde, Deutschland eingetragen im Handelsregister, geführt beim Amtsgericht Dresden HRB-42534 als Verkäufer (nachfolgend nur „TOP Consulting UG“) und auf der anderen Seite der Käufer (nachfolgend nur „Käufer“) steht.
Der Käufer ist ein Verbraucher oder ein Unternehmer.
Ein Verbraucher ist derjenige, der außerhalb des Rahmens seiner unternehmerischen Tätigkeit oder außerhalb des Rahmens einer selbstständigen Ausübung seines Berufs einen Vertrag mit TOP Consulting UG abschließt oder mit ihr anders verhandelt.
Ein Unternehmer ist derjenige, der selbstständig auf eigene Rechnung und Verantwortung eine Erwerbstätigkeit gewerbsmäßig oder ähnlich mit der Absicht, es systematisch zum Zweck der Gewinnerreichung zu machen, ausübt. U. a. im Sinne des Verbraucherschutzes gilt als Unternehmer auch jede Person, die Verträge, die mit der eigenen Geschäfts-, Herstellungs- oder ähnlichen Tätigkeit zusammenhängen, oder bei selbstständiger Ausübung seines Berufs abschließt, ggf. eine Person, die im Namen oder auf Rechnung eines Unternehmers handelt. Als Unternehmer gilt in den AGB auch derjenige, der im Einklang mit dem vorhergehenden Satz im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit handelt. Falls der Käufer in der Bestellung seine Identifizierungsnummer angibt, nimmt er zur Kenntnis, dass für ihn die in den AGB angeführten Regelungen für Unternehmer gelten.
Der Käufer bestätigt durch die Einreichung der Bestellung, dass er sich vor dem Vertragsabschluss mit diesen AGB bekannt gemacht hat, und dass er ihnen ausdrücklich zustimmt, und zwar in der zum Zeitpunkt der Einreichung der Bestellung geltenden und wirksamen Fassung.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ihm durch den Kauf der Produkte aus dem Handelsangebot von TOP Consulting UG keinerlei Rechte auf die Verwendung von registrierten Marken, Handelsbezeichnungen, Firmenlogos u. ä. von TOP Consulting UG oder der Vertragspartner von TOP Consulting UG entstehen, falls im gegebenen Fall durch einen Sondervertrag nichts Anderes vereinbart ist.
II. Mitteilungen vor dem Vertragsabschluss
TOP Consulting UG teilt mit, dass
I. um einen Kaufvertrag handelt, ab dem Tag der Warenübernahme,
ii. um einen Kaufvertrag handelt, dessen Gegenstand mehrere Warensorten oder Lieferung von mehreren Teilen ist, ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung; oder
iii. um einen Kaufvertrag handelt, dessen Gegenstand eine regelmäßige wiederholte Warenlieferung ist, ab dem Tag der Übernahme der ersten Warenlieferung;
wobei dieser Rücktritt an die Adresse des TOP Consulting UG-Sitzes gesendet werden muss.
der Verbraucher nicht von einem Vertrag zurücktreten kann:
i. über die Gewährung von Dienstleistungen, die TOP Consulting UG mit einer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor dem Ablauf der Frist für den Vertragsrücktritt erfüllt hat;
ii. über die Lieferung einer Ware oder Dienstleistung, deren Preis von den Abweichungen des Finanzmarkts unabhängig von dem Willen von TOP Consulting UG abhängt und zu denen es während der Frist für den Vertragsrücktritt kommen kann;
iii. über die Lieferung von Ware, die nach dem Wunsch des Verbrauchers oder für seine Person angepasst wurde;
iv. über die Lieferung von Ware, die schneller Verwesung unterliegt, sowie von Ware, die nach der Lieferung unwiederbringlich mit einer anderen Ware vermischt wurde;
V. über Reparatur oder Instandhaltung, die am vom Verbraucher bestimmten Ort auf seinen Antrag durchgeführt wurde; dieses gilt nicht im Falle einer Durchführung von anderen als angeforderten Reparaturen oder Lieferung von anderen als angeforderten Ersatzteilen;
Vi. Über die Lieferung der Ware in einer geschlossenen Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung herausgenommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückverpackt werden kann;
vii. über die Lieferung einer Ton- oder Bildaufnahme oder eines Computerprogramms, falls ihre ursprüngliche Verpackung beschädigt wurde;
bei einem Vertragsrücktritt der Verbraucher die mit der Zurücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt,
der Vertrag, bzw. die entsprechende Rechnung, im elektronischen Archiv von TOP Consulting UG gespeichert wird,
falls der Verbraucher eine Beschwerde hat, er sich an ein Organ der Aufsicht oder Staatsaufsicht wenden kann.
die Kontakt-E-Mail-Adresse info@top-consulting.international ist.
III. Vertrag
1. Vertragsabschluss
Der Käufer kann einen Vertrag abschließen, indem er den Vertragsentwurf auf dem von TOP Consulting UG betriebenen Web so akzeptiert, dass er die angeforderte Leistung (Ware) in den Einkaufskorb legt bzw. falls er per E-Mail Bestellung kauft. Dem Käufer kann beim Vertragsabschluss ein Mitarbeiter von TOP Consulting UG am Telefon oder bei einer E-Mail-Bestellung behilflich sein. Bevor der Käufer die Bestellung verbindlich bestätigt hat, kann der Käufer das Recht, sowohl die angeforderte Leistung als auch den Transport und Zahlungsart zu ändern, d. h. alle Angaben kontrollieren, die er in der Bestellung angeführt hat. Der Kaufvertrag entsteht durch die Absendung der Bestellung von dem Käufer nach der Wahl der Transport- und Zahlungsart und der Annahme der Bestellung durch TOP Consulting UG. TOP Consulting UG trägt keine Verantwortung für eventuelle Fehler bei der Datenübertragung. TOP Consulting UG bestätigt dem Käufer den Vertragsabschluss unverzüglich durch eine Informations-E-Mail an die vom Käufer angeführte E-Mail-Adresse.
2. Lieferung des Kaufgegenstandes
Durch den Kaufvertrag verpflichtet sich TOP Consulting UG, dass sie dem Käufer eine Sache übergibt, die Kaufgegenstand sind, gewährt, und ihm ermöglicht, das Eigentumsrecht daran zu erwerben, und der Käufer verpflichtet sich, dass er die Sache übernimmt und TOP Consulting UG den Kaufpreis zahlt.
TOP Consulting UG behält sich das Eigentumsrecht an der Sache vor, und deshalb wird der Käufer erst mit der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer.
TOP Consulting UG übergibt dem Käufer die Sache sowie Belege, die sich auf die Sache beziehen, und ermöglicht dem Käufer das Eigentumsrecht an der Sache mit dem Vertrag zu erwerben.
TOP Consulting UG erfüllt die Pflicht, die Sache dem Käufer zu übergeben, indem sie ihm ermöglicht, mit der Sache am Erfüllungsort umzugehen, und es ihm rechtzeitig mitteilt.
Falls TOP Consulting UG die Sache versenden soll, übergibt sie die Sache dem Käufer (Unternehmer) durch die Übergabe an den ersten Spediteur zum Transport für den Käufer und ermöglicht dem Käufer, seine Rechte aus dem Transportvertrag gegenüber dem Spediteur geltend zu machen. TOP Consulting UG übergibt die Sache dem Käufer – Verbraucher, sobald der Spediteur ihm die Sache übergeben hat.
TOP Consulting UG übergibt den Kaufgegenstand dem Käufer in der vereinbarten Menge, Qualität und Durchführung.
Falls nicht vereinbart ist, wie die Sache verpackt werden soll, verpackt TOP Consulting UG die Sache gewohnheitsmäßig; falls es keine Gewohnheit gibt, dann so, wie es die Bewahrung und der Schutz der Sache erfordert. Auf die gleiche Weise wird TOP Consulting UG die Sache für den Transport verpacken.
3. Übergang der Schadensgefahr
Eine Sache ist mangelhaft, falls sie nicht die vereinbarten Eigenschaften besitzt. Auch die Leistung einer anderen Sache und Mängel in den für die Nutzung der Sache notwendigen Belegen gelten als Mängel.
Das Recht des Käufers aus der mangelhaften Leistung gründet ein Mangel, den die Sache bei dem Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer hat, auch wenn er sich erst später zeigt. Das Recht des Käufers gründet auch ein später entstandener Mangel, den TOP Consulting UG durch Verletzung einer ihrer Pflichten verursacht hat.
Der Käufer überprüft die Sache nach Möglichkeit so früh wie möglich nach dem Übergang der Schadensgefahr an der Sache und überzeugt sich über ihre Eigenschaften und Menge.
Die Schadensgefahr geht auf den Käufer mit der Übernahme der Sache über. Dasselbe folgt, falls der Käufer die Sache nicht übernimmt, obwohl TOP Consulting UG ihm ermöglicht hat, damit umzugehen.
Ein Schaden an der Sache, entstanden nach dem Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer, beeinflusst nicht seine Pflicht, den Kaufpreis zu bezahlen, es sei denn, TOP Consulting UG hat den Schaden durch die Verletzung ihrer Pflicht verursacht.
Durch die Verzögerung einer Partei bei der Übernahme der Sache entsteht der anderen Partei das Recht, nach einem vorherigen Hinweis die Sache auf Rechnung des Verzögernden auf eine geeignete Weise zu verkaufen, nachdem sie dem Verzögernden eine angemessene ausreichende Nachfrist zur Übernahme gewährt hat. Dasselbe gilt, falls eine Partei mit der Zahlung in Verzug gerät, durch die die Übergabe der Sache bedingt ist.
4. Haftung von TOP Consulting UG
TOP Consulting UG haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Sache bei der Übernahme keine Mängel hat. Insbesondere haftet TOP Consulting UG gegenüber dem Käufer dafür, dass zu dem Zeitpunkt, als der Käufer die Sache übernommen hat,
die Sache die Eigenschaften hat, die die Parteien vereinbart haben, und falls eine Vereinbarung fehlt, solche Eigenschaften, die TOP Consulting UG oder der Hersteller beschrieben haben oder die der Käufer unter Berücksichtigung der Beschaffenheit der Ware und der durch sie durchgeführten Werbung erwartet hat;
die Sache für den Zweck geeignet ist, den TOP Consulting UG für ihren Gebrauch angibt oder zu dem eine Sache dieser Art gewöhnlich gebraucht wird;
die Sache die entsprechende Menge, Ausmaß oder Gewicht hat; und
die Sache den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.
Falls ein Mangel innerhalb von sechs Monaten ab der Übernahme auftritt, wird angenommen, dass die Sache bereits bei der Übernahme mangelhaft war.
Der Käufer ist berechtigt, das Recht aus dem Mangel, der sich bei Verbrauchsware innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab der Übernahme vorkommt, geltend zu machen, falls nichts Anderes angeführt ist, dies betrifft jedoch nicht:
bei einer Sache, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, den Mangel, wegen dem der niedrigere Preis vereinbart wurde;
die Abnutzung der Sache verursacht durch ihre gewöhnliche Nutzung;
bei einer Gebrauchssache den Mangel, der dem Ausmaß der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Sache bei der Übernahme durch den Käufer hatte; oder
falls es aus der Beschaffung der Sache hervorgeht.
Bei Verbrauchsgütern (z. B. Kosmetik, Drogerieartikel u. ä.) ist der Käufer berechtigt, das Recht aus dem Mangel innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten geltend zu machen, falls auf der Ware kein Verbrauchsdatum angegeben ist; in dem Fall wird die Frist bis zu dem auf der Verpackung der Ware angeführten Datum verkürzt.
Der Verbraucher erkennt an, dass, falls irgendwelche Geschenke innerhalb seiner Bestellung empfangen werden, es nicht möglich ist, fehlerhafte Geschenke innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt zu beanspruchen. Der Verbraucher kann nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt fehlerhafte Geschenke beanspruchen. Unternehmer kann keine fehlerhaften Geschenke beanspruchen.
Für einen Käufer – Unternehmer kann die Frist für die Geltendmachung der Rechte aus mangelhafter Leistung abweichend geregelt sein. Falls es bei dem gegebenen Warentyp ausdrücklich angeführt ist, hat die derart angeführte Frist Vorrang. Die Ware ist in einem solchen Fall folgendermaßen gekennzeichnet.
Das Recht aus mangelhafter Leistung steht dem Käufer nicht zu, falls der Käufer vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder falls der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
Falls die Sache einen Mangel hat, aus dem TOP Consulting UG verpflichtet ist, und falls es sich um eine Sache handelt, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, oder eine gebrauchte Sache, hat der Käufer statt des Rechts auf Umtausch der Sache das Recht auf eine angemessene Ermäßigung.
5. Erhebliche Vertragsverletzung
Falls die mangelhafte Leistung eine erhebliche Vertragsverletzung ist, hat der Käufer das Recht:
auf Mangelbeseitigung durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache oder Lieferung einer fehlenden Sache, falls es unter Berücksichtigung der Beschaffung des Mangels nicht unangemessen ist. Falls der Mangel nur einen Bestandteil der Sache betrifft, kann der Käufer nur den Umtausch des Bestandteils fordern; falls dieses nicht möglich ist, kann er vom Vertrag zurücktreten. Falls es jedoch hinsichtlich der Beschaffenheit des Mangels unangemessen ist, insbesondere falls der Mangel ohne unnötigen Verzug beseitigt werden kann, hat der Käufer ein Recht auf kostenlose Mangelbeseitigung;
auf Mangelbeseitigung durch Reparatur der Sache;
auf eine angemessene Ermäßigung vom Kaufpreis; oder
vom Vertrag zurückzutreten.
Der Käufer teilt TOP Consulting UG mit, welches Recht er gewählt hat, bei der Mitteilung des Mangels oder ohne unnötigen Verzug nach der Mitteilung des Mangels. Der Käufer kann die getroffene Wahl nicht ohne Zustimmung von TOP Consulting UG ändern; dieses gilt nicht, falls der Käufer die Reparatur eines Mangels forderte, der sich als irreparabel herausstellt. Falls TOP Consulting UG die Mängel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt oder falls sie dem Käufer mitteilt, dass sie die Mängel nicht beseitigt, kann der Käufer statt der Mangelbeseitigung eine angemessene Ermäßigung vom Kaufpreis fordern oder vom Vertrag zurücktreten.
Falls der Käufer sein Recht nicht rechtzeitig wählt, hat er Rechte wie im Falle einer unerheblichen Vertragsverletzung – siehe unten.
Der Käufer – Verbraucher hat ein Recht auf eine angemessene Ermäßigung auch dann, falls TOP Consulting UG keine neue mangelfreie Sache liefern, ihren Bestandteil nicht austauschen oder die Sache nicht reparieren kann, sowie in dem Fall, dass TOP Consulting UG innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe schafft oder wenn die Abhilfeschaffung bei dem Verbraucher beträchtliche Schwierigkeiten hervorrufen würde.
6. Vertragsverletzung generell
Ein Recht auf Lieferung einer neuen Sache oder Austausch eines Bestandteiles hat der Käufer auch bei einem behebbaren Mangel, falls er die Sache wegen einem wiederholten Auftreten des Mangels nach einer Reparatur oder wegen einer höheren Anzahl der Mängel nicht ordentlich nutzen kann. In einem solchen Fall hat der Käufer auch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Bei einer Lieferung einer neuen Sache sendet der Käufer an TOP Consulting UG auf ihre Kosten die ursprünglich gelieferte Sache (einschließlich des sämtlichen gelieferten Zubehörs).
Falls der Käufer den Mangel ohne unnötigen Verzug, nachdem er ihn bei einer rechtzeitigen Überprüfung und ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können, nicht gemeldet hat, wird ihm vom Gericht das Recht aus mangelhafter Leistung nicht zuerkannt. Falls es sich um einen versteckten Mangel handelt, gilt dasselbe, falls der Mangel nicht ohne unnötigen Verzug gemeldet wurde, nachdem der Käufer sie bei ausreichender Sorgfalt hätte entdecken können, spätestens jedoch innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe der Sache.
8. Qualitätsgewährleistung
Durch die Qualitätsgewährleistung verpflichtet sich TOP Consulting UG, dass die Sache innerhalb eines bestimmten Zeitraums im üblichen Umfang nutzungsfähig sein wird oder dass sie ihre gewöhnlichen Eigenschaften behält. Diese Wirkung hat auch die Angabe einer Gewährleistungsfrist oder Nutzungsdauer der Sache auf der Verpackung oder in der Werbung. Gewährleistung kann auch auf einen einzelnen Bestandteil der Sache gewährt werden.
Die Gewährleistungsfrist läuft ab der Übergabe der Sache an den Käufer; falls die Sache gemäß dem Vertrag versendet wurde, läuft sie ab der Zustellung der Sache am Bestimmungsort. Falls jemand anders als TOP Consulting UG die Sache in Betrieb nehmen soll, läuft die Gewährleistungsfrist erst ab dem Tag der Inbetriebnahme, falls der Käufer die Inbetriebnahme spätestens innerhalb von drei Wochen ab der Übernahme der Sache bestellt hat und bei der Durchführung der Dienstleistung ordentlich und rechtzeitig die notwendige Mitwirkung geleistet hat.
Der Käufer hat kein Recht aus der Gewährleistung, falls der Mangel nach dem Übergang der Schadensgefahr auf den Käufer durch ein äußeres Ereignis verursacht wurde.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, vom Vertrag innerhalb der Frist von 14 Tagen zurückzutreten. Die Frist nach dem ersten Satz läuft ab dem Tag der Vertragsschließung und falls es sich um
einen Kaufvertrag handelt, ab dem Tag der Warenübernahme;
einen Vertrag handelt, dessen Gegenstand mehrere Warensorten oder Lieferung von mehreren Teilen sind, ab dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung.
TOP Consulting UG ermöglicht dem Verbraucher, mittels Ausfüllung und Abschickung eines Musterformulars für den Vertragsrücktritt zurückzutreten, und sie bestätigt dem Verbraucher ohne unnötigen Verzug in Textform seine Annahme.
Es kann ebenfalls schriftlich zurückgetreten werden, und zwar unter der Adresse:
TOP-Consulting UG
Görlitzer Straße 12
02788 Hirschfelde
Deutschland
Falls der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, schickt er an TOP Consulting UG ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Vertragsrücktritt, auf eigene Kosten die Ware, die er von TOP Consulting UG erhalten hat.
Der Verbraucher sollte die Ware komplett zurücksenden, d. h. einschließlich des sämtlichen gelieferten Zubehörs, mit der kompletten Dokumentation, unbeschädigt, unblockiert und unverschlüsselt, sauber, möglichst einschließlich Originalverpackung, in dem Zustand und Wert, in dem er die Ware übernommen hat.
Falls es sich um Verbrauchsware handelt (z. B. Kosmetik, Drogerieartikel u. ä.), kann nur vom Vertrag zurückgetreten werden, falls der Käufer die Ware unbeschädigt und unbenutzt in der unversehrten Originalverpackung zurückgibt.
Falls sich der Verbraucher für den Rücktritt innerhalb der angeführten Frist entscheidet, empfiehlt TOP Consulting UG zur Beschleunigung der Erledigung des Rücktritts, die Ware an die Adresse von TOP Consulting UG zusammen mit einem Begleitschreiben, das einen eventuellen Grund des Kaufvertragsrücktritts (es ist jedoch keine Bedingung) anführt, zusammen mit der Nummer des Kaufbelegs und der angeführten Nummer des Bankkontos zuzustellen.
Der Verbraucher haftet TOP Consulting UG gegenüber nur für die Wertminderung, die in Folge eines anderen Umgangs mit der Ware entstanden ist, als man mit der Ware unter Berücksichtigung ihrer Beschaffung und ihrer Eigenschaften umgehen muss.
Falls der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, erstattet ihm TOP Consulting UG ohne unnötigen Verzug, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Vertragsrücktritt, alle Geldmittel, die sie von ihm auf Grund des Vertrags angenommen hat, auf die gleiche Weise zurück.
Falls der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, ist TOP Consulting UG nicht verpflichtet, die angenommenen Geldmittel früher zurückzuerstatten, als der Verbraucher ihr die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an TOP Consulting UG gesendet hat.
Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass, falls zusammen mit der Ware Geschenke gewährt werden, der Schenkungsvertrag zwischen TOP Consulting UG und dem Käufer unter der Bedingung abgeschlossen wird, dass, falls der Verbraucher von seiner Möglichkeit, vom Kaufvertrag innerhalb der Frist von 30Tagen zurückzutreten, Nutzung macht, der Schenkungsvertrag seine Wirkung verliert und der Verbraucher verpflichtet ist, zusammen mit der zurückgesandten Ware auch die damit zusammenhängenden Geschenke zurückzugeben einschließlich allem, womit er sich bereichert hat. Falls diese nicht zurückgegeben werden, werden diese Werte als unberechtigte Bereicherung des Verbrauchers verstanden. Falls die Zurücksendung des Gegenstands der unberechtigten Bereicherung nicht gut möglich ist, steht TOP Consulting UG das Recht auf einen Geldersatz in Höhe des gewöhnlichen Preises zu.
2. Rücktritt in anderen Fällen
Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten oder eine Lieferung einer neuen Sache anfordern, falls er die Sache nicht in dem Zustand zurückgeben kann, in dem er sie erhalten hat. Das gilt nicht,
falls es zu einer Zustandsänderung in Folge einer Überprüfung wegen Feststellung eines Mangels der Sache kam;
falls der Käufer die Sache noch vor der Entdeckung des Mangels benutzt hat;
falls der Käufer die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware im unveränderten Zustand durch Handlung oder Unterlassung nicht verursacht hat; oder
falls der Käufer die Sache noch vor der Entdeckung des Mangels verkauft, verbraucht oder beim gewöhnlichen Gebrauch geändert hat; falls dieses nur zum Teil passiert ist, gibt der Käufer an TOP Consulting UG zurück, was er noch zurückgeben kann, und gewährt TOP Consulting UG einen Ersatz bis zu der Höhe, in der er aus dem Gebrauch der Sache Nutzen gezogen hat.
Falls der Käufer den Mangel der Sache nicht rechtzeitig gemeldet hat, verliert er das Recht auf Vertragsrücktritt.
3. Rücktritt vom TOP Consulting UG-Vertrag im Falle eines Preisfehlers der Ware
Sofern nicht gesetzlich vorgesehen, ist TOP Consulting UG berechtigt, bei einem offensichtlichen Irrtum des Preises der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
Ein Rücktritt vom Vertrag gemäß diesem Punkt kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag des Kaufvertragabschlusses zwischen dem Käufer und TOP Consulting UG erfolgen, die die Bestellung storniert oder auf andere Weise den Rücktritt vom Vertrag angibt.
Wenn der Käufer mindestens einen Teil des Kaufpreises der Ware bezahlt hat, wird dieser Betrag spätestens 14 Tage nach dem Tag der Kündigung von TOP Consulting UG auf sein Bankkonto überwiesen.
V. Sicherheit und Informationsschutz
Der Verkäufer erklärt, dass alle personenbezogenen Daten vertraulich sind, nur zur Realisierung der Erfüllung des Vertrags mit dem Käufer und zu Marketingaktionen des Verkäufers (auch zu denen, die mit den Vertragspartnern des Verkäufers durchgeführt werden) verwendet werden und dass sie nicht anders veröffentlicht, Dritten gewährt u. ä. werden, mit Ausnahme einer mit der Verteilung oder dem Zahlungsverkehr zusammenhängenden Situation, der die bestellte Ware betrifft (Mitteilung des Namens, der Kontonummer und der Lieferadresse) oder von speziellen Marketingaktionen. Der Verkäufer geht so vor, dass das Datensubjekt keine Beeinträchtigung seiner Rechte erleidet, insbesondere des Rechts auf Aufrechterhaltung menschlicher Würde, und er achtet auch auf den Schutz vor dem unbefugten Eingriff in das Privat- und persönliche Leben des Datensubjekts. Personenbezogene Daten, die vom Käufer freiwillig dem Verkäufer zur Erfüllung der Bestellung und für Marketingaktionen des Verkäufers gewährt wurden, werden gesammelt, verarbeitet und gespeichert im Einklang mit Rechtsvorschriften.
Die Bedingungen der Verarbeitung der personenbezogenen Daten und Spezifizierung der konkreten personenbezogenen Daten, mit deren Verarbeitung der Käufer hiermit seine Zustimmung erteilt, sind hier enthalten.
Im Rahmen des Reklamationsverfahrens werden von den Kunden folgende Angaben verlangt: Name, Vorname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Unterschrift oder digitale Unterschrift. Alle derart gewonnenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Reklamationserledigung und im Einklang mit Rechtsvorschriften verarbeitet.
Der Käufer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen, und das Recht auf ihre Korrektur einschließlich des Rechts auf Erklärung und Beseitigung eines mangelhaften Zustandes und weiterer gesetzlicher Rechte zu diesen Daten.
TOP Consulting UG kann weiterhin unter Erteilung der Zustimmung die sog. „Cookies“ verarbeiten, damit sie die Gewährung der Dienstleistungen der Informationsgesellschaft erleichtert, im Einklang mit der Bestimmung der Richtlinie 95/46/EG über den Zweck der „Cookies“ oder anderer ähnlicher Instrumente, und es wird sichergestellt, dass den Nutzern die Informationen bekannt sind, die im Endgerät, das sie verwenden, gespeichert werden. TOP Consulting UG legt hier zu diesem Zweck selbstständige Bedingungen für die Verwendung von Cookies fest. Die Nutzer haben die Möglichkeit abzulehnen, dass die „Cookies“ oder ähnliche Instrumente in ihren Endgeräten gespeichert werden, z. B. indem sie in ihrem Browser die Funktion Anonymes Browsen einschalten.
VI. Geschäftszeiten
Bestellungen über das Internetgeschäft von TOP Consulting UG: 24 Stunden am Tag, 7 Tage der Woche.
Bei einem Ausfall des Informationssystems oder Wirkung einer höheren Macht trägt TOP Consulting UG keine Verantwortung für die Nichteinhaltung der Geschäftszeit.
VII. Preise
Alle Preise sind Vertragspreise. Im on-line Shop sind immer aktuelle und gültige Preise.
Die bei einzelnen Produkten angeführten Preise sind endgültig, d. h. einschließlich der MwSt. ggf. aller anderen Steuern und Gebühren, die der Verbraucher bezahlen muss, um die Ware zu erwerben, dies betrifft jedoch nicht eventuelle Gebühren für den Transport, Nachnahmegebühren, die von der Wahl des Käufers abhängt.
Aktionspreise gelten, solange der Vorrat reicht bei der Angabe der Stückzahl der Aktionsware oder während eines abgegrenzten Zeitraums.
Der Käufer erkennt an, dass, wenn der Käufer Waren zu einem Preis bestellt, der aufgrund eines Fehlers im internen Informationssystem von TOP Consulting UG veröffentlicht wurde, TOP Consulting UG berechtigt ist, von dem Kaufvertrag zurückzutreten, auch nachdem der Käufer eine E-Mail erhalten hat, die seine Bestellung bestätigt. In diesem Fall informiert TOP Consulting UG den Käufer über solche Tatsachen. Beispiele für fehlgeleitete Preise sind:
der Preis der Ware ist auf den ersten Blick falsch (z. B. Kaufpreis nicht berücksichtigen);
dem Preis der Ware fehlen eine oder mehrere Zahlen;
ein Rabatt auf Waren übersteigt 50%, ohne dass die Waren Teil einer besonderen Marketingkampagne oder eines Verkaufsereignisses sind, das mit einem besonderen Symbol gekennzeichnet ist.
TOP Consulting UG weist darauf hin, dass das TOP Consulting UG-Informationssystem auch automatisch den falschen Preis, oder einen falschen Rabatt auf die Ware, usw. anzeigt. Wenn der Zweifel besteht, dass die Waren tatsächlich ermäßigt sind oder ein offensichtlicher Fehler im Warenpreis vorliegt, ist der Käufer verpflichtet, sich an TOP Consulting UG zu wenden und die Richtigkeit des Preises zu überprüfen.
TOP Consulting UG behält sich das Recht vor, einen Kaufvertrag für ungültig abgeschlossen zu erklären, falls es zum Missbrauch von personenbezogenen Daten, der Zahlungskarte u. ä. kam oder auf Grund eines Eingriffs eines Verwaltungs- oder Gerichtsorgans. Über ein solches Vorgehen wird der Käufer informiert. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass in den angeführten Fällen kein gültiger Kaufvertrag entstehen kann.
Weiterhin behält sich TOP Consulting UG das Recht vor einen Kaufvertrag als ungültig abgeschlossen zu erklären, falls es bei der Benutzung von Gutscheinen/Rabattkarten zum Verstoß gegen die Bedingungen der Benutzung von Rabattkarten/-Coupons oder ähnlichen Gutscheinen kommt, vor allem gilt dies in Fällen in den:
Der Gutschein wird für andere Ware angewendet, als vorgesehen
Der Gutschein wird auf einen Einkauf angewendet, der nicht den minimal notwendigen Betrag erreicht
TOP Consulting UG findet heraus, dass der Gutschein bereits davor benutzt wurde
VIII. Bestellungen
Dieser Preis wird in der Bestellung und in der Nachricht, die die Annahme der Bestellung der Ware bestätigt, angeführt.
Bestellungen können folgendermaßen realisiert werden:
a. durch das elektronische Geschäft von TOP Consulting UG (nachfolgend nur „E-Shop“);
b. per elektronische Post unter der Adresse info@TOP-consulting.international.
Der Käufer wird über die genaue Zeit der Zustellung der bestellten Ware per E-Mail informiert. Die Dauer der Lieferung der bestellten Ware und der Preis des Transports hängen von der Transportart ab, die der Käufer im zweiten Schritt der Bestellung in seinem Einkaufskorb gewählt hat.
IX. Zahlungsbedingungen
TOP Consulting UG nimmt folgende Zahlungsoptionen an:
Zahlung im Voraus durch Banküberweisung;
Zahlung mit der Karte MasterCard oder Visa über ein Internetzahlungsportal;
Zahlung über das System Paypal;
Zahlung über das System Klarna.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Übernahme im Besitz von TOP Consulting UG, aber die Gefahr des Schadens an der Sache geht mit der Warenübernahme auf den Käufer über.
Die Rechnungsangaben des Käufers können nach dem Abschicken der Bestellung im Nachhinein nicht geändert werden.
Nach dem Gesetz über die Erfassung des Umsatzes ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer eine Quittung auszuhändigen gleichzeitig den erzielten Umsatz beim Finanzamt online zu registrieren. Im Fall einer technischen Störung dann innerhalb von 48 Stunden.
X. Lieferbedingungen
1. Lieferarten
TOP Consulting UG stellt sicher oder vermittelt die Zustellung durch den Transportservice
Im Falle höherer Gewalt oder Störungen in Informationssystemen übernimmt TOP Consulting UG keine Haftung für verspätete Warenlieferung.
Alle angebotenen Transportarten, ihre aktuellen Bedingungen und Preise finden Sie auf der Webseite unter Versand & Lieferung.
2. Sonstige Bedingungen
Der Käufer ist verpflichtet, unmittelbar bei der Lieferung gemeinsam mit dem Spediteur den Zustand der Sendung (Anzahl der Pakete, Unversehrtheit des Bandes mit dem Firmenlogo, Beschädigung des Kartons) nach dem beigelegten Transportschein zu überprüfen. Der Käufer ist berechtigt, die Übernahme einer Sendung abzulehnen, die nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt, indem die Sendung z. B. unvollständig oder beschädigt ist. Falls der Käufer eine derart beschädigte Sendung vom Spediteur übernimmt, muss die Beschädigung im Übergabeprotokoll des Spediteurs beschrieben werden.
Eine unvollständige oder beschädigte Sendung muss unverzüglich per E-Mail an die Adresse info@TOP-consulting.international werden, mit dem Spediteur muss ein Schadensprotokoll verfasst und ohne unnötigen Verzug per E-Mail oder Post an TOP Consulting UG geschickt werden. Durch eine nachträgliche Reklamation der Unvollständigkeit oder Außenbeschädigung der Sendung verliert der Käufer nicht das Recht, die Sache zu reklamieren, es gibt jedoch die Möglichkeit TOP Consulting UG nachzuweisen, dass es sich um keine Kaufvertragswidrigkeit handelt.
XI. Gewährleistungsbedingungen
Die Gewährleistungsbedingungen für die Ware richten sich nach der Reklamationsordnung 0vom Hersteller, oder bei Eigenware gelten 24 Monate.
XII. Schlussbestimmungen
Der Vertrag wird in deutscher Sprache abgeschlossen, wobei bei einer Streitigkeit hinsichtlich der Auslegung der Begriffe die Auslegung des Vertrags in deutscher Sprache gilt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich ihrer Bestandteile sind gültig und wirksam ab 01.09.2022 und sie lösen den vorhergehenden Wortlaut der AGB einschließlich ihrer Bestandteile auf.